Yardım
Sık sorulan sorular
Misafirler, çiftler, mekanlar ve fotoğrafçılar için KareSepeti hakkında en çok merak edilenler. Yanıtını bulamadığınız bir soru olursa bize yazmanız yeterli.
Genel
KareSepeti nedir?
KareSepeti, düğün, nişan ve kurumsal etkinliklerde misafirlerin çektiği fotoğraf ve videoları tek bir albümde toplayan bir platformdur. Misafirler masadaki QR kodu telefon kamerasıyla okutup uygulama indirmeden yükleme yapar; kareler isterseniz salondaki ekranda canlı yayınlanır ve etkinlikten sonra orijinal kalitede ZIP olarak indirilir.
Hangi etkinliklerde kullanılabilir?
Düğün, nişan, söz, kına, doğum günü, mezuniyet gibi özel davetlerin yanı sıra lansman, gala, ödül töreni ve bayi toplantısı gibi kurumsal etkinliklerde kullanılabilir. Misafirlerin fotoğraf çektiği her davet için uygundur.
Nasıl çalışır?
Etkinliğinizi oluşturur ve size özel QR kodu indirirsiniz. Kodu masa kartlarına, karşılama panosuna veya davetiyeye koyarsınız. Misafirler kodu okutup fotoğraf ve video yükler. Etkinliğin ertesi sabahı saat 10:00’da indirme bağlantısı ve PIN kodu telefonunuza SMS ile gelir.
Kimler kullanabilir?
Kendi davetini düzenleyen çiftler ve aileler bireysel hesapla etkinlik başına paket alır. Düğün salonları, oteller ve organizasyon firmaları ise firma hesabıyla etkinlik kredisi alır ve salonlarına kalıcı masa QR kodları yerleştirir. Fotoğrafçılar da etkinliğe atandıklarında kendi yükleme bağlantılarını kullanır.
Misafirler için
Misafirlerin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Misafirler QR kodu telefonlarının kendi kamerasıyla okutur ve yükleme sayfası tarayıcıda açılır. Uygulama indirme, üye olma veya şifre oluşturma gerekmez.
Misafirler hangi bilgileri vermek zorunda?
Hiçbirini. Telefon numarası, e-posta veya üyelik istenmez. Misafir dilerse adını yazabilir; isim alanı isteğe bağlıdır ve boş bırakılırsa yükleme “Misafir” adıyla görünür.
Tek seferde kaç fotoğraf yüklenebilir?
Misafir tek seferde 20 dosyaya kadar seçip gönderebilir. Daha fazlası için işlemi tekrarlaması yeterlidir. Etkinliğin toplam alanı seçilen pakete göre belirlenir.
Video da yüklenebilir mi?
Evet. Fotoğrafların yanı sıra MP4, MOV, M4V ve WEBM biçimindeki videolar da aynı sayfadan yüklenebilir ve arşive orijinal haliyle eklenir.
Dosya boyutu sınırı var mı?
Tek bir fotoğraf için 40 MB, tek bir video için 500 MB üst sınır vardır. Telefonla çekilen fotoğraf ve kısa videolar bu sınırların oldukça altında kalır.
iPhone’daki HEIC fotoğraflar yüklenebilir mi?
Evet. JPG, PNG, WEBP, GIF ile birlikte iPhone’ların kullandığı HEIC ve HEIF biçimleri de desteklenir. Dosyalar başka bir biçime dönüştürülmeden saklanır.
Yüklediğim fotoğraf neden hemen galeride görünmüyor?
Etkinlik sahibi moderatör onayını açmış olabilir. Bu durumda fotoğraflar önce yetkili kişinin onayına düşer ve onaylandıktan sonra galeride ve canlı ekranda görünür.
Anı defterine bıraktığım sesli mesajı kimler dinleyebilir?
Yalnızca çift ve etkinliği yöneten ekibi. Anı defteri mesajları galeride yayınlanmaz; sesli mesajlar canlı ekranda da çalınmaz, yalnızca etkinlik panelinde ve çiftin indirdiği arşivde yer alır. Onaylanan yazılı notlar ise salondaki canlı ekranda alıntı olarak gösterilebilir.
Diğer misafirlerin fotoğraflarını görebilir miyim?
Evet. QR kodun açtığı galeri sayfasında onaylanan tüm kareler görüntülenir; beğendiğiniz fotoğrafları kalp simgesiyle işaretleyebilir ve tek tek indirebilirsiniz.
Rehberde: QR Kod ile Düğün Fotoğraf Paylaşımı: Adım Adım Rehber
Çiftler ve etkinlik sahipleri
Fotoğrafları ne zaman ve nasıl indiririz?
Etkinliğin ertesi sabahı saat 10:00’da telefonunuza indirme bağlantısı ve size özel PIN kodu SMS ile gönderilir. Bağlantıya PIN ile girip misafir arşivini, fotoğrafçı arşivini veya ikisini birlikte ZIP olarak indirebilirsiniz.
Fotoğraflar sıkıştırılıyor mu?
Hayır. Misafirlerin ve fotoğrafçının yüklediği dosyalar sıkıştırılmadan, yüklendikleri çözünürlükte saklanır ve aynı kalitede teslim edilir.
İndirme süresi ne kadar?
İndirme süresi paketinize göre değişir ve paket seçerken gösterilir. Misafir arşivinin süresi etkinliğin ertesi sabahı başlar; fotoğrafçı arşivinin süresi ise fotoğrafçının yüklemeyi tamamladığı andan itibaren ayrıca işler.
İndirme süresi dolunca ne olur?
Galeri güvenli arşive alınır. Arşivi daha sonra ücret karşılığında yeniden açabilirsiniz; ücret etkinliğin üzerinden geçen süreye göre kademelidir. Daha uzun erişim isterseniz 1 yıl açık kalan Düğün Plus paketini seçebilirsiniz.
Ekrana çıkacak fotoğrafları denetleyebilir miyiz?
Evet. Etkinlik ayarlarından moderatör onayını açabilirsiniz. Güvendiğiniz bir kişi kendisine verilen PIN koduyla onay ekranına girer; yalnızca onayladığı fotoğraflar galeride ve canlı ekranda görünür. Birden fazla moderatör tanımlanabilir.
Salondaki ekranda canlı yayın için ne gerekir?
Ekrana veya projeksiyona bağlı, internete erişen bir bilgisayar ve güncel bir tarayıcı yeterlidir. Canlı yayın bağlantısını tam ekran açtığınızda yeni kareler slayt olarak kendiliğinden akar; ek yazılım veya cihaz gerekmez.
Anı defteri nedir, nasıl çalışır?
Misafirlerin galeri sayfasından size en fazla 1000 karakterlik yazılı not veya 60 saniyelik sesli mesaj bırakabildiği dijital defterdir. Mesajları panelinizdeki Anı defteri sekmesinden okur ve dinlersiniz. Etkinlikte onay açıksa mesajlar da önce onayınıza düşer; PIN ile giren moderatörünüz de onaylayabilir. Arşivi indirdiğinizde Ani-Defteri klasöründe yazdırılabilir mesajlar.html, mesajlar.txt ve ses dosyaları bulunur.
Fotoğraf görevleri nasıl kurulur?
Etkinlik sayfanızdaki Görevler sekmesinden özelliği açın ve 15 hazır öneriden seçin ya da kendi görevlerinizi yazın; bir etkinliğe en fazla 12 görev eklenebilir. Misafirler galeri sayfasında bir göreve dokunup fotoğraf yükler ve ilerlemelerini kendi telefonlarında görür. Göreve etiketli kareler canlı ekranda görev adıyla gösterilir, panelde göreve göre süzülebilir.
Masa kartını nasıl yazdırırım?
Etkinlik sayfanızın Paylaşım & QR sekmesindeki Masa kartı hazırla düğmesine basın. Klasik, Minimal veya Botanik tasarımı seçin; isimleri, tarihi, kısa notu ve isterseniz bir etiketi düzenleyin, A4 sayfaya 1, 2 veya 4 kart yerleştirip yazdırın. Yazdırma ayarlarında ölçeği %100 seçin ve basmadan önce kodu telefonunuzla deneyin.
Nişan, kına ve düğün için tek albüm mü açmalıyız?
Her davet için ayrı etkinlik açmanızı öneririz. Böylece fotoğraflar karışmaz ve her gecenin arşivi ayrı ayrı indirilir.
Rehberde: Dijital Anı Defteri: Düğünde Sesli ve Yazılı Mesaj Toplama Düğün İçin Fotoğraf Görevi Fikirleri: 36 Eğlenceli Öneri Düğünde Canlı Fotoğraf Ekranı: LED ve Projeksiyon Kurulumu
Mekanlar ve firmalar
Kalıcı masa QR nedir?
Salonunuza özel, değişmeyen bir QR koddur. Masalardaki standlar sabit kalır; sistem o gün ve saatte salona atanmış etkinliği takvimden bulur ve misafiri doğrudan o etkinliğin galerisine yönlendirir. Her etkinlik için yeni kart basmanız gerekmez.
Salonda etkinlik yokken QR okutulursa ne olur?
O saatte salona atanmış aktif bir etkinlik yoksa misafir bir karşılama sayfasıyla karşılaşır.
Birden fazla salonu yönetebilir miyiz?
Evet. Balo salonu, bahçe, teras gibi tüm alanlarınızı tek panelden yönetebilir, her birine ayrı kalıcı QR kodu tanımlayabilirsiniz.
Etkinlik kredisi nasıl çalışır?
Her kredi bir etkinlik açar ve her etkinlik aynı özelliklerle gelir. Krediler toplu paketler halinde alınır; paket büyüdükçe etkinlik başına maliyet düşer. Kredilerin son kullanma tarihi yoktur.
Açtığımız bir etkinliği iptal edersek kredi geri gelir mi?
Firma kredisiyle açılan ve henüz hiç fotoğraf yüklenmemiş bir etkinliği sildiğinizde kredisi hesabınıza iade edilir.
Personelimize farklı yetkiler verebilir miyiz?
Evet. Firma yöneticisi, etkinlik sorumlusu, moderatör ve görüntüleyici rolleriyle her ekip üyesine yalnızca ihtiyaç duyduğu yetkiyi verebilirsiniz.
Mekanımızın logosu görünür mü?
Evet. Salonunuzun logosu canlı ekranda ve misafirin QR kodu okuttuğunda açılan yükleme sayfasında yer alır.
Rehberde: Düğün Salonları ve Oteller İçin Misafir Fotoğraf Hizmeti
Fotoğrafçılar
Fotoğrafçı çekimlerini nasıl yükler?
Etkinlik sahibi veya mekan, fotoğrafçının telefon numarasını etkinliğe eklediğinde fotoğrafçıya etkinliğe özel bir yükleme bağlantısı SMS ile gönderilir. Fotoğrafçı hesap açmadan bu bağlantıdan çekimlerini toplu halde, orijinal kalitede yükler.
Fotoğrafçının çekimleri misafir fotoğraflarıyla karışır mı?
Hayır. Profesyonel çekimler ayrı bir klasörde tutulur ve indirme sayfasında misafir arşivinden ayrı bir ZIP olarak sunulur. İstenirse ikisi ayrı klasörlerde tek bir ZIP içinde de indirilebilir.
Fotoğrafçı etkinlikten sonra da yükleme yapabilir mi?
Evet. Fotoğrafçının yükleme bağlantısı etkinlikten sonra da belirli bir süre açık kalır; böylece düzenlenmiş kareler etkinlik gününden sonra teslim edilebilir.
Ödeme ve paketler
Ödeme tek seferlik mi?
Evet. Bireysel paketler etkinlik başına tek seferlik ücrettir, abonelik yoktur ve yenilenmez. Mekanlar ise toplu etkinlik kredisi alır.
Ücretsiz paket var mı?
Evet. Söz & İstem Başlangıç paketi ücretsizdir ve küçük aile kutlamaları için tasarlanmıştır. Yalnızca hesabınızdaki ilk etkinlikte, bir kez kullanılabilir.
Ücretsiz paket neleri kapsar?
Ücretsiz paket 1 GB fotoğraf ve video alanı ile 14 gün erişim sunar. Canlı ekran, anı defteri, fotoğraf görevleri, moderatör onayı, fotoğrafçı portalı ve orijinal kalitede ZIP indirme bu pakette de vardır; ücretli paketlerden farkı yalnızca alan ve süredir.
Paketler arasındaki fark nedir?
Tüm paketlerde aynı özellikler bulunur. Paketler yalnızca depolama alanı ve galerinin açık kalacağı süre bakımından ayrışır. Güncel paketleri ve fiyatları Fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.
Paketimi sonradan yükseltebilir miyim?
Evet. Daha büyük bir pakete geçtiğinizde yalnızca iki paket arasındaki farkı ödersiniz; önceden ödediğiniz tutar kaybolmaz.
Kupon kodumu nereye girerim?
Kupon kodunu ödeme sayfasındaki “Kupon kodunuz var mı?” alanına girersiniz. Kod geçerliyse indirimli tutar hemen gösterilir. Kuponların geçerlilik tarihi, kullanım sayısı ve geçerli olduğu paketler kupona göre değişebilir.
Kampanya ve kupon birlikte kullanılabilir mi?
Hayır, indirimler birleşmez. Yayında bir kampanya varsa kampanya fiyatı otomatik uygulanır; kupon girdiğinizde ikisinden hangisi daha avantajlıysa o geçerli olur.
Ödeme güvenli mi?
Ödemeler SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
Rehberde: Düğün Fotoğraf Paylaşım Uygulaması Seçerken Kontrol Listesi
Gizlilik ve güvenlik (KVKK)
KareSepeti KVKK’ya uygun mu?
Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Misafirlerden yalnızca isteğe bağlı bir isim alınır, yükleme sayfasında KVKK aydınlatma metnine bağlantı bulunur. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikasında yer alır.
Galeriyi kimler görebilir?
Galeri, QR kodun veya galeri bağlantısının sahibi olanlar tarafından görüntülenebilir ve arama motorlarında listelenmez. Moderatör onayı açıksa yalnızca onaylanan kareler görünür. Toplu indirme ise yalnızca etkinlik sahibine gönderilen PIN koduyla yapılabilir.
İndirme bağlantısı başkasının eline geçerse ne olur?
Toplu indirme sayfası PIN kodu girilmeden açılmaz. PIN kodu yalnızca etkinlik sahibinin telefonuna SMS ile gönderilir.
Misafir fotoğraflarını sosyal medyada paylaşabilir miyim?
Fotoğraftaki kişileri tanımlanabilir kılan kareler kişisel veri sayılır. Herkese açık paylaşımlardan önce fotoğraftaki kişilerin onayını almanızı, çocukların göründüğü karelerde ebeveyn onayını gözetmenizi öneririz.
Rehberde: Düğün Fotoğraflarını Orijinal Kalitede Saklama ve İndirme
Teknik
Hangi telefonlarda çalışır?
Güncel tarayıcıya sahip iPhone ve Android telefonlarda çalışır. Güncel telefonların çoğu QR kodu kendi kamera uygulamasıyla okur; ek bir okuyucu uygulaması gerekmez.
QR kod okunmazsa ne yapmalıyım?
Kameranın kodu tam olarak gördüğünden ve ortamın yeterince aydınlık olduğundan emin olun. Bazı Android telefonlarda QR okuma kamera ayarlarından açılır. Kod yine okunmazsa telefonun QR tarayıcısını veya Google Lens gibi bir aracı deneyebilirsiniz.
Canlı ekran hangi cihazlarda çalışır?
Canlı ekran bir web sayfasıdır; LED ekrana, projeksiyona veya televizyona bağlı, güncel tarayıcısı olan herhangi bir bilgisayarda tam ekran açılır. F tuşu tam ekranı, boşluk tuşu slaytı duraklatmayı, Q tuşu köşedeki QR kodu gizlemeyi sağlar.
Davet programı
Davet programı nedir?
Her çift ve mekan hesabına bir davet bağlantısı verilir. Bağlantınızla kaydolan kişinin ilk alışverişinden %10 komisyon kazanırsınız. Davet ettiğiniz kişi de ilk paketinde %10 indirim alır.
Komisyonu ne zaman çekebilirim?
Komisyon 14 günlük iade süresi boyunca blokeli bekler, sonra çekilebilir olur. Çekilebilir bakiyeniz 250 TL olduğunda IBAN'ınıza çekim talebi verebilirsiniz.
Fotoğrafçılar ve mekanlar davet programına katılabilir mi?
Evet. Mekan, fotoğrafçı ve organizatör hesaplarında da Davet & Kazanç sayfası bulunur; davet ettiğiniz çiftin ilk paketinden veya mekanın ilk kredi alımından komisyon kazanırsınız.
Komisyon ödemelerinde vergi kesilir mi?
Şahıs ödemelerinde T.C. kimlik numarası istenir ve %20 gelir vergisi stopajı kesilir. Şirketler vergi numarasıyla çekim yapıp komisyon faturası keser; kesinti yapılmaz.
Sorunuzun yanıtı burada yok mu?
Destek ekibimize yazın ya da yasal metinlerimizi inceleyin: KVKK aydınlatma metni, gizlilik politikası.
Anılarınızı toplamaya hazır mısınız?
Etkinliğinizi birkaç dakikada oluşturun, QR kodunuzu masalara koyun.