İptal, İade ve Teslimat Koşulları

KareSepeti dijital bir hizmettir; kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Ödemeniz onaylandığı anda paketiniz etkinleşir ve etkinlik paneliniz üzerinden kullanıma açılır. Mekan kredileri, ödeme onayıyla firma hesabınıza anında tanımlanır.

• Etkinliğinize henüz hiçbir fotoğraf, video veya anı defteri mesajı yüklenmemişse ve etkinlik tarihi geçmemişse, satın alımdan itibaren 14 gün içinde talep etmeniz halinde ücretin tamamı iade edilir.
• Hizmet, bizden kaynaklanan bir teknik sorun nedeniyle etkinliğiniz sırasında kullanılamadıysa, ücretin tamamı veya kullanılamayan kısma denk gelen tutar iade edilir.
• Aynı etkinlik için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapıldıysa fazladan alınan tutar iade edilir.
• Mekan (firma) hesaplarında kullanılmamış krediler için iade talepleri, satın alımdan itibaren 14 gün içinde değerlendirilir; kullanılmış krediler iade edilmez.

• Etkinliğe dosya yüklenmeye başlanmış, yani hizmetin ifasına onayınızla başlanmış olması (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).
• Paket süresinin dolması veya arşivden yeniden açma ücreti ödenmiş galerinin indirilmiş olması.
• Misafirlerin yüklediği içerikten veya bağlantının paylaşıldığı kişilerden kaynaklanan memnuniyetsizlikler.

Daha büyük bir pakete dilediğiniz zaman geçebilirsiniz; yalnızca iki paket arasındaki farkı ödersiniz. Daha küçük bir pakete geçişte fark iadesi yapılmaz.

• bilgi@karesepeti.com adresine veya destek formuna sipariş numaranız ve telefon numaranızla yazın.
• Talebiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
• Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

Etkinlik sonrasında fotoğraflarınız paketinizin süresi boyunca galeride kalır. Etkinlik ertesi gönderilen indirme bağlantısı misafir fotoğrafları için varsayılan olarak 14 gün açıktır; süre dolduysa galerinizi arşivden yeniden açabilirsiniz.